为进一步规范服务流程，提高服务水平，增强安全防范意识和安全事故应急处理能力，长江路和交通路校区、学生公寓物业服务中心，于近期分别开展了不同主题、不同岗位的业务培训。

三个物业服务中心能够结合实际，严格服务标准，明确培训主题，突出培训重点，根据不同的岗位及职责要求，有针对性地开展各类业务培训。

长江路校区物业服务中心就日常工作中存在的共性问题，进行了针对性的剖析，特别对监控部在日常检查工作中反馈的一些问题提出了整改意见。

交通路物业服务中心以如何提高值班人员的安全事故应急处理能力为主题，开展了对全体值班人员特别是晚间值班人员的专项培训。

学生公寓物业服务中心在两个校区同时开展了学生公寓物业服务内容、服务标准、危险源及其管控的培训，为强化员工的安全意识、提升学生公寓服务水平打下了扎实的基础。与此同时，学生公寓物业服务中心在长江路校区4号楼和5号楼新建的洗衣房，对全体保洁员进行了从开水、洗衣机的正确操作步骤及要点、常见故障及处理办法、开水房卫生打扫要求等方面的现场培训。

（审核人：浦献中 陈国宏 赵刚）