为了不断提高学生餐厅员工的服务意识和服务水平,使员工充分认识到开展优质服务对提升集团服务品牌形象的重要意义,4月27日上午,交通路校区学生餐厅利用早会时间,对餐厅全体员工开展了“做爱岗敬业的好员工”的专题培训。培训由餐厅经理刘力安主持。
培训过程中,刘力安首先提出“如何做爱岗敬业的好员工?”让大家进行思考。接着,他分别从能力、责任心、团队、心态、感恩、学习等方面系统介绍了作为一名好员工应该具备的基本素养,并从管理者的角度提出一名优秀员工所需具备的基本要求。他还用通俗易懂的事例,强调“爱岗要敬业,敬业要精业”、“如果敬业是一个态度问题,那么精业应该算是能力问题”的重要性。最后,餐厅副经理杨帮东指出,我们要心存感恩,不断提升我们的爱岗敬业精神和兢兢业业的工作态度,在平凡的岗位上时刻心系师生,真诚服务,以创新的意识,优质的服务,把平凡的工作做出不平凡的业绩。
据悉,交通路校区学生餐厅近期还将组织开展食堂机械设备操作安全专题培训,旨在进一步强化员工安全意识、规范意识、责任意识,形成“人人重视安全”的良好工作氛围,共同为学校事业的转型发展,做出餐厅每人应有的贡献。(审核人:张兆富)