为全面贯彻落实后勤服务集团第五届“优质服务月”活动的主要精神，扎实有效的开展“优质服务月”各项活动，后勤服务集团多部门召开活动动员会。

采购部

4月18日上午，采购部在办公室召开了动员会议。

采购部主任王应付首先传达了后勤服务集团第五届“优质服务月”活动的精神，使员工了解集团开展优质服务月活动的主要内容与具体要求，认识到开展本次活动的重要性和必要性，提高了员工参与活动的积极性和主动性，并在工作中自觉地提高服务质量。同时公布了本部门“优质服务月”活动方案，要求中心员工把服务理念融入到日常工作中，从细节方面入手，通过扎实做好每一件工作，以达到优质采购的目的。以推进“弘扬工匠精神，构建优质后勤”为抓手，通过开展系列活动，激发员工的工作热情，增强员工服务意识，树立平安、优质、绿色的新形象，推动采购工作更好的开展。（作者：郭静 审核人：王应付）

长江路校区物业服务中心

4月18日下午，长江路物业服务中心在图书馆报告厅召开了第五届“优质服务月”动员会。

会上，中心主任浦献中就后勤服务集团《关于开展第五届“优质服务月”活动的通知》的指导思想、要求及活动实施方案进行了详细的解读。同时对本次“优质服务月”提出明确要求：一是要从思想上高度重视，形成全员参与的良好氛围；二是要以本届“优质服务月”为契机，扎实开展各项工作，从而提高员工素质、提高服务质量、提高师生满意度；三是注重实效，各楼宇之间要形成“比、学、赶、帮、超”的活动氛围，将工作的各个环节抓细、抓小、抓实，做到素质有提高，服务有提升，师生认识有转变。

中心副主任濮玲对中心“优质服务月”各项活动安排做了进一步的部署，并表明：优质服务月活动承载着全体淮师后勤人内强素质、外塑形象，优化服务、提升品质的优良传统，我们全体员工要以饱满的热情、昂扬的斗志，全力以赴地投入到此项活动中来，围绕师生需求，勇于改进工作，不断提升服务质量。（作者：王广慧 审核人：浦献中）

学生公寓物业服务中心

4月18日下午，学生公寓物业服务中心召开了中心全体员工大会进行再动员。

会议由中心副主任李东介绍后勤服务集团第五届“优质服务月”的活动主题、时间、内容、方法步骤，活动的具体要求并强调了必须达到的目标。并对中心“优质服务月”活动的重点、覆盖面和影响力等方面进行工作动员，要求中心全体员工在“优质服务月”期间，要牢牢抓住“满意”两个字，在师生满意度上下功夫，找差距，有变化。要从以下几点做好工作：一是思想高度重视，全员积极参与；二是增强服务意识，转变服务观念；三是主动规范服务，提高满意度。

中心副主任韦志成对中心本次“优质服务月”活动及学生公寓中心计划开展的活动作安排并提出要求，他对中心的值班岗、保洁岗、内务检查岗岗位提出具体工作要求，要求所有员工要认真落实，注重细节，扩大优质服务活动的参与性，从每个人做起，从每一件事做起，切实做到“优质服务”的良好效果。

最后李东希望中心全体员工，要发扬公寓人在每次重大活动中特别能战斗的精神，做到招之能战，战之必胜，全力配合中心、集团做好优质服务活动，真正做到“服务师生，保障大局”。（作者：李东 审核人：赵刚）

动力工程中心

4月18日下午，动力工程中心在长江路校区图书馆第二会议室召开第五届“优质服务月”动员会。

会上，中心副主任张浒宣读了集团《关于开展第五届“优质服务月”活动的通知》，组织大家对集团及中心优质服务月活动方案进行深入的学习和详细的解读，并就中心优质服务月活动的开展进行了布置和安排。

中心副主任顾锐同志作动员讲话，他对中心2016年优质服务月活动中的亮点进行了总结并指出了其中的不足之处。就如何开展好本次活动提出了五点要求：一是有大局意识，做好各自责任区的巡检和环境保持工作；二是明确责任，突显服务标准化并培养责任意识；三是强化工作纪律，严格执行操作规程和服务流程，规范服务；四是重视安全，对水电设备全面检修；五是全面提升自身工作技能，强化服务水平。（作者：动力工程中心 审核人：顾锐）

饮食服务中心

4月19日下午，饮食服务中心在长江路校区图书馆报告厅组织召开第五届“优质服务月”动员会，中心208名员工参加会议。

会上，中心副主任张兆富宣读了《关于开展第五届“优质服务月”活动的通知》,对中心“优质服务月”活动进行了总体安排和部署，并对活动方案中与历年不同的举措和内容进行了详细解读，希望大家高度重视，创新举措，全员参与，认真落实。

随后，中心进行了食堂设备操作安全培训，此次培训由中心副主任胡善斌主讲。胡善斌首先从中心设备管理的现状与存在的问题做了透彻的分析，以身边的案例生动地为来自食堂一线岗位的职工进行了设备管理理论知识和管理规范的普及培训。通过此次培训，中心管理人员及实操人员对设备各项管理制度有了明确的认识，提升了设备管理人员的业务水平和设备操作人员的安全操作意识，避免人为失误带来的安全事故。

最后，张兆富对食堂设备操作培训试题的部分内容进行了重点讲解，并要求中心员工牢记培训试题内容以更加规范的运用到工作实践中。（作者：刘飞 审核人：张兆富）

交通路物业服务中心

4月19日下午，交通路物业服务中心组织召开“优质服务月”活动动员会，全体员工参加会议。

会上，中心主任陈国宏宣读了后勤服务集团《关于开展“优质服务月”活动的通知》，对中心“优质服务月”活动进行了总体安排和部署，并对活动方案内容进行了详细解读。就如何开展好活动提出了四点要求：一是高度重视，统筹安排。中心各组要充分认识开展此活动的重要性和必要性，要广泛动员、深入发动全体员工投入到活动中来，形成全员参与的良好氛围。二是强化落实，各组要根据中心要求，从严做好“规定动作”，从新做好“自选动作”。三是扎实开展，注重实效。通过“优质服务月”活动达到提高队伍素质、提高服务质量、提高师生满意度的目的，从而提升后勤服务与保障能力。将工作的各个环节抓细、抓小、抓实，做到素质有提高，服务有提升，师生认识有转变。四是总结经验，培树典型。活动中边开展、边总结，活动结束后全面回顾、推广经验、改进不足。充分挖掘活动中涌现出的优秀集体和先进个人，培树典型，弘扬正气，形成学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围，切实做到学有榜样、赶有方向。

会议强调，开展“优质服务月”活动，是提高后勤服务品质、打造后勤服务品牌的重要抓手，希望全体员工以饱满的热情，全力以赴地投入到此项活动中来，继续传承和弘扬“特别能吃苦、特别能奉献”的后勤精神，努力做到服务有改进，素质有提高、质量有提升，以奋发有为的精神，展现后勤团队的良好风采，为学校和后勤事业的发展做出贡献。（作者：赵红伟 审核：陈国宏）