随着后勤服务集团开展“节能环保从我做起，携手共创美好明天”为主题的节能月活动，学生公寓中心为了让全体员工充分认识到开展节水的重要性和紧迫性，强化节约意识，养成良好习惯，做到节能人人有责、人人有为。举办了开水机、洗衣机常见问题和故障以及公共部位水龙头“跑”、“冒”、“滴”、“漏”等问题的培训。

11月16日下午在长江路校区4#5#楼培训现场对开水机因水垢引起的滴水漏水、水流小不出水等问题的应对方法进行了详细讲解。例如遇到开水机出水口滴水、漏水，是因为长期高温加热产生的水垢造成的堵塞，应及时报修以减少浪费；而遇到长流水、刷卡机无法读卡的现象，只需要重启一下机器，就能正常使用；在学生打开水的高峰时段，会出现开水机水流小或者不出水情况，是由于打水的频率过高，进水速度跟不上出水速度，开水机会自动开启断水保护程序，此时值班员应及时提醒同学们要避开高峰时段，合理安排时间打开水；当遇到刷卡不出水，应及时查看开水机工作信号灯是否正常，以及火表箱里电闸是否正常，如果电闸正常但工作信号灯依旧不亮，应及时报修以免影响正常的供水服务。

随后针对洗衣机常见问题和故障，如进、出水口水管脱落应及时关闭所对应的水龙头，接上水管再打开。如遇到没有按照洗衣机流程操作导致衣物没有正常洗完的情况应如何耐心的为同学们解释。如遇到刷卡后，洗衣机没有正常运行的情况，应及时报修，并做好后续的解释、服务工作。

最后对公共部位节水问题，提出几点要求。首先在工作中对公共卫生间、拖把池等公共部位的水龙头，如发现水龙头、水管跑水，要迅速通知维修部门，并及时采取捆绑等措施。其次应及时更换、维修漏水的水龙头，一时来不及修理，要把滴漏的水用容器接下来，以备他用。抽水马桶滴水也要及时修理。打开水龙头，发现停水了，一定要关紧水龙头再出门。最后每次用完水后，确认水龙头拧紧后再离开。生活中有很多类似的细节，注意到了，就能杜绝跑冒滴漏现象的发生。

此次培训旨在让员工学习遇到开水机、洗衣机的一些常见问题和故障，如何进行应急处理，有效提升服务效能。也切实的了解到节水的重要性，节约用水，从点滴开始。（审核人：赵刚）