为进一步做好学生公寓物业服务工作，规范工作流程，提高服务标准，把日常服务工作做细、做实、做规范，学生公寓物业服务中心分别在9月7日召开全体班组长、9月9日召开了全体保洁员工会议进行部署落实。

会上，公寓中心副主任赵刚对暑假值班、开学准备、迎新生等工作进行了全面总结。他指出，学生公寓中心能够认真贯彻落实学校和集团的要求，经过全体员工的奋力拼搏，扎实工作，尤其在时间紧、任务重的情况下顺利完成打扫新生宿舍工作，得到了上级领导的肯定，同时也存在诸多不足，今后的工作要认真加以整改。他强调几点：一是要充分发挥班组长在服务工作中的骨干带头作用，自觉维护公寓中心大局，兢兢业业干好服务工作，吃苦在前，少说多干，发挥示范引领作用；二是强化员工服务意识，抓好服务品质。把每一项细小的服务工作做到极致，真正做到急学生之所急、想学生之所想、办学生之所需。三是要加强工作的责任心，要时刻牢记自己的工作责任，要有敢为负责的心态，把它作为一种习惯落实到自己的实际工作中；四是要强化工作规范化管理，严格按照中心制定的工作流程去严格执行，今后中心将会联合监控部、内务组、自管会学生等进一步加大服务规范的检查监督的力度，督促全体员工规范自己的服务工作。

在全体保洁员工会议上，中心副主任李东带领大家再次学习了《保洁员常规打扫工作流程》，并从“严肃的工作态度、团结协作的互助精神、强化工作责任心和敬业精神、发扬奉献精神”等方面进行了培训，要求大家必须按照保洁工作流程不打折扣的去完成，要明确工作责职，增强工作责任感，尽职尽责的去做好领导交办的每一项工作。

最后，赵刚还对流动红旗评比、黑板报、文明共建等工作提出了要求，对下学期的工作进行了具体部署并提出要求，要求中心全体员工只有上下同心，共同努力，切实增强做好工作的责任感、紧迫感和使命感，为集团的发展壮大做出新的更大贡献。

（审核人：赵刚）