沐浴着和煦春风，承载后勤人款款深情，凝聚着广大员工辛勤汗水和不懈努力的后勤服务集团一年一度的“优质服务月”活动又将徐徐落下帷幕。

对于本次“优质服务月”活动，新一届的集团领导班子和“中心”领导是相当的重视。动员大会后，集团各部门均热火朝天地投入到“活动”之中。我们交通路物业服务中心多媒体教学服务部是直接面向广大师生的服务窗口，代表着后勤人的形象，更应义不容辞积极响应集团号召，从服务水平和服务质量方面不断深挖潜力，力求提供更加优质、高效、贴心的服务，以达到“师生满意”的目标。

“优质服务月”活动期间，适逢综合楼多媒体改造调试，之间存在着诸多问题，由于本学期课程安排相当紧，加之学生活动频繁，多媒体的使用率可谓是满负荷的，所以多媒体能否有效使用将直接影响到正常的教学秩序，影响到我们多媒体教学服务部在师生心目中的形象，是对我们服务能力的严峻考验。于是从老师借卡使用时，我们就主动介绍使用方法，多媒体所有服务人员在上课前半小时必须到位，用十分钟时间将所有教室挨个巡查一遍，看看电脑和投影是否启用正常，如有问题及时解决，遇到大的软硬件方面解决不了的问题，第一时间帮助老师调换教室保证正常教学，然后及时向负责整改的主管部门反映，并提供书面情况说明，要求继续整改。针对老师上课时遇到的突发情况，做到随叫随到及时解决问题。

多媒体改造期间，有很多师生向我们反映问题，我们笑脸相迎，耐心地听取，仔细地说明情况，及时地解决问题。我们周到的服务如春风化雨般滋润着师生们的心田，同时，我们扎实的工作，过硬的技术也得到了老师和同学们的普遍赞誉。 （审核人：陈国宏）