为了进一步提高学生公寓值班员的服务标准，强化岗位技能。10月28日下午在崇文楼A1-103，学生公寓开展“值班员岗位技能”培训和考试，中心43名值班员参加。

培训涵盖了岗位职责、服务流程、安全知识、突发事件应急处置等多项内容，还结合实际工作中存在的问题进行剖析，让值班员可以查缺补漏，取长补短。培训结束后，进行了“学生公寓值班员应知应会”测试，值班员们通过认真答题，对培训的内容有了更深刻的理解。

通过培训和考试，提升了值班员岗位工作的规范化、精细化，同时督促值班员认真学习服务规范，牢记服务标准，掌握突发事件处理流程，进一步提高服务水平。（审核人：赵刚）