为进一步提高学生公寓值班员的服务技能和服务水平，规范工作流程。5月17日下午，学生公寓值班员60余人在两校区同时进行值班员应知应会测试。

测试以填空、判断和简答三种题型围绕学生公寓值班员的岗位职责、立岗服务、台账记录、交接班事项、应急事件处理、安全隐患排查等方面，采取闭卷形式。

本次测试巩固了值班员自身岗位意识的不足，以考促改，强化岗位知识和职业技能，提高工作积极性，为学生提供更优质、高效的宿舍管理服务。

编辑：赵刚 审核：武玲