为认真贯彻落实集团第六届优质服务月的相关精神，提高自身服务水平和服务质量，饮食服务中心“一卡通”充值点在自我查找、自我改进的基础上通过自查自评、调查问卷等形式开展了与学生之间的互动交流活动。

活动期间，“一卡通”充值点的工作人员认真听取学生们的意见和建议，对校园卡的规范使用、安全性及饭卡余额退款等问题进行了深入地探讨。针对大家提出的一些问题，“一卡通”充值点的工作人员对能够现场解释和说明的问题及时进行了解答，对于一些技术层面存在的问题，做到记录在案，将在今后的工作中进行针对性的整改。

此次“一卡通”充值点开展的走访服务对象、查找存在问题、征询改进意见的活动，多角度、全方位了解了师生对后勤服务，尤其是“一卡通”使用的满意度情况，有利于改进工作方式和方法，更好的服务广大师生。（审核人：张兆富）