为进一步强化员工岗位技能，提升服务质量，11月20日下午，学生公寓物业服务中心在两校区同时开展了“值班员应知应会”考核，中心50余名值班员参加了本次考试。

考试现场，安静有序，员工们自觉遵守考试规则。考试采用闭卷形式，主要从岗位职责、服务流程、安全知识、突发事件应急处置等方面考察值班员的服务知识和技能。

本次考核旨在能及时发现员工存在的不足和问题，有利于在今后的工作中更有针对性的开展培训工作，从而全面提高广大员工的业务水平和工作能力。（审核人：赵刚）