为提高维修服务质量，动力工程中心举办了“走近工程 体验维修”的活动，旨在提升学生报修意识，更好地为学生做好维修服务。

6月18日下午，中心维修主管左文玉对前来体验的同学就中心维修制度、宿舍报修到维修服务全流程作了全面细致的讲解，让同学们对工程中心日常维修流程有了初步的认识。通过讲解，同学们认识到报修时表述要清晰、报修要及时、填写要规范。因为，清晰的表述可以方便审核人员快速的将维修事项分派对应的工种；及时的报修，可以减少水管破损等不及时维修而发生损失；规范的填写，报修地点、事项、问题照片的上传要准确，描述不准确，维修同样会发生偏差。然后，在中心工作人员的带领下一同走进宿舍，近距离体验宿舍维修服务的过程。同学们看到维修人员规范着装佩戴工号牌，施工人员手持报修记录，在值班室表明来意进行登记，进入房间前先敲门，礼貌与同学确认报修事项。确认无误后进行维修，维修结束后，施工人员细致的清理场地并拍照反馈。随行的同学与施工人员一同感受了维修工作的规范流程。

通过此次活动，同学们纷纷表示体会到维修工作的艰辛，看到维修人员不怕苦、不怕累，即使满是污便的卫生间，他们都能克服，维修过程规范化、精细化。同学们纷纷表示:平时，只知道东西坏了，你们必须马上修好，现在通过体验活动，感受到我们要及时报修，还有后勤员工的不容易。对维修工作也有了新的认识。通过此次活动，动力工程中心加强了维修作业、维修流程的规范执行，进一步促进了维修服务质量的提高。

编辑:耿玉娟  审核：孙建华