为持续提升餐饮服务质量与师生满意度，畅通沟通渠道。6月5日，饮食服务中心组织召开“以生为本，‘味’爱同行”学生座谈会，饮食服务中心、监控部、托管餐厅管理人员以及30余名学生代表参加活动。

座谈会由饮食服务中心主任浦献中主持，他首先向与会学生代表介绍了集团餐饮服务的基本概况和近期提升服务质量的举措。随后，学生代表们踊跃发言，围绕提升餐饮服务品质与用餐体验，就饭菜口味、价格定位、服务态度、特色窗口设置、菜品创新及外卖配送等多个方面提出了宝贵的意见和建议。同学们希望增加地方特色菜品以满足多元化口味需求，推出更多高性价比的菜品选择，进一步优化餐厅工作人员服务态度，并引入特色美食档口以丰富校园餐饮风味等。

会上学生反映的问题与建议，能现场解决的问题，相关餐厅负责人当场给予明确解答和处理方案；需要跨部门协调或深入研究的问题，逐一记录，并明确责任与时限。浦献中对同学们积极建言献策表示感谢，他特别强调师生满意度是衡量餐饮服务成效的核心标准。他表示，中心将立即全面梳理座谈会收集到的所有意见，制定针对性改进措施并狠抓落实，确保服务质量提升工作落到实处，努力让师生吃得更加满意、舒心。

此次座谈会是饮食服务中心主动搭建沟通桥梁、倾听师生心声的重要实践，有效增进了与学生理解、互动，为餐饮服务质量的持续优化注入了强劲动力。今后，中心将更加充分地利用集团投入使用的“接诉即办”平台、定期开展满意度问卷调查以及座谈会等多途径搭建沟通渠道，广泛、及时地收集师生意见与建议，持续改进工作，不断提升餐饮服务质量，为师生提供优质、安全、高效、贴心的餐饮服务。

编辑:耿玉娟  审核:赵刚