为了提高学生公寓服务质量，了解同学们对学生公寓服务的意见，有针对性地改进学生公寓服务工作，提供更优质满意的后勤服务，近期，后勤服务集团对全校住宿大学生进行学生公寓服务满意度不记名问卷调查。

调查问卷主要包括公寓的管理能力、服务质量、卫生状况等内容，目的在于真实客观地了解同学们的意见和建议。

调查结果显示，住宿学生对学生公寓总体服务情况较为满意。同学们对公寓值班员关心爱护学生、与学生沟通交流、保洁员服务态度、值班员在岗服务情况等满意度较高。同时，同学们客观地指出我们存在的不足，大家对开水机、洗衣机的运行等情况的满意度相对较低。

调查结果为学生公寓后续管理和服务提供了重要的依据。针对目前存在的一些问题和不足，学生公寓将加强管理，积极做好与相关部门的沟通协调工作，有针对性的改进学生公寓服务与管理，全面提升学生公寓的服务质量，为广大学生提供更加优质、倍加温馨的服务。（审核人：赵刚）