为响应集团第五届“优质服务月”号召，更好的为广大师生做好邮件服务工作，5月22日至26日，综合办公室收发室开展“无着邮件认领”活动。

“无着”邮件即无法投递、无法退回的邮件。经过前期的整理，收发室工作人员整理出长期无人认领的信件、快递近百份。这些邮件长期无人认领，有的长达半年之久。工作人员将这些长期无人认领的邮件按时间顺序分类登记，为了方便师生查找，他们还专门制作了一个收件人名单，相关信息一目了然，方便了认领人查找。

短短半天时间里，原来无人认领的邮件被认领出去40多份，文学院一个大一的女生高兴地说，“原来以为邮件丢失了，没想到是自己忘记领取了，谢谢收发室的叔叔阿姨们。”

收发室的负责人表示，通过此次认领活动，使原来存放很久的“僵尸邮件”，又“复活”了，重获新生，找到了主人。对于剩下的邮件，工作人员将通过多种渠道继续寻找，确保邮件能够递送到广大师生手里。

此次活动进一步增强了收发室工作人员的主动服务意识，不断优化服务内容和服务方式，为师生提供更加优质、贴心的服务，把“优质服务”理念落实到工作行动中。（审核人：陈立业）