余秋雨曾说:“看似没有逻辑的背后其实往往藏着最深刻的逻辑”。
经过两次的后勤集团体验工作活动,让我意识到,看似简单的工作背后,其实要付出异于常人多倍的努力,就像是文印室的工作,不仅仅是像我们当初理解的只是复印工作那样简单而已。文印工作是一个需要多人协作的一项工作,在工作中即要人人都能做“多面能手”,又要保持团结协作,才能在这一印刷的“流水线”上不产生停滞,保证材料印刷的及时性。
初进文印室,看到的就是空旷的房间里高高垒起的纸张,员工们穿着工作服不停忙碌的身影。桌子上布满了需要装订的材料,两位姐姐正按照页码整理相关的资料,一张一张的排序、校对,最后装订。而最吸引我的是她们手指上戴的皮套——文印的三宝之一,朱士龙主任向我们介绍说,“这是皮指套,可以增大摩擦力,戴上它工作就很方便,也可以保护手指不被划破”。日复一日繁杂的工作,非但没有消耗他们的耐心和细心,反而让他们对文印室的工作有了一份热爱。干一行,爱一行,就是如此简单。
之后我们去了印刷厂,在那里目睹了簿本的制作过程,先是几台机器印刷纸张,接着由阿姨们把一本一本的将纸翻折,最后装订成册。看着阿姨们熟练的动作,我们也进行了尝试,先将纸翻折,再用刮子把纸张摆平。本以为会是很简单的工作,做出的成品却是布满了“皱纹”。阿姨不仅耐心的给我解释,还手把手教我体验了一次。短短十几分钟的体验,让我明显感觉到不舒服,但他们却干了不知道多少年,不知道付出了多少心血和汗水。
“作为一个人少事多的文印中心,随时都会有急件,大件材料需要印刷,有时快到下班时间了,却有人急匆匆的跑进来要急印,我们立刻将电源从新打开,投入印刷。拖班迟走没觉得不妥,当然更不会说什么报怨话。”王海军老师讲道,说着说着嘴角不自觉地露出一抹微笑,我想那是作为一名后勤人员的骄傲吧!“我认为我们后勤人不需要豪言壮语,只要在勤勤恳恳的朴实中用心服务,用我们优质的服务,设身处地为师生着想,才能嬴得师生的支持与信赖。”
为了提高服务质量,他们在工作中严格要求自己,在服务过程中坚持使用文明用语和微笑服务,主动热情的服务师生,积极进取不断开拓,为文印事业的发展而不懈努力。
后勤文印室体验活动结束后,感动之余,我也真正明白了“用心服务,用爱经营”这八个字的真正内涵。他们默默地在平凡的岗位上坚守着,付出着,每一次对师生的亲切问候,每一次给予的周到的服务,他们为师生提供着实实在在的保障;他们用“勤勤恳恳,默默奉献”的精神为我们提供良好的生活环境;用“忙碌无止,服务无限”的行动为我们提供优质的服务。
他们虽然身处平凡的岗位,却是不平凡的人,是我们学习的榜样,我们为他们而感到骄傲。
(审核人:赵刚)